售后服务

   首先非常感谢您对顶速ECU的支持与信任,为体现顶速ECU优质的服务品质、以及“真诚+务实”的服务理念,我们实实在在地为每一位顶速ECU升级用户提供3年全国联保,您可凭借质保卡享受全国数十店的售后服务。

 

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  一、顶速ECU的售后服务承诺:

  1.您所享受到的不是一个单独店面的服务,而是全国几十店共同的售后服务。

  2.我们承诺为每位ECU升级客户所提供的每一项升级产品均有程序正版证明、保修单,您可通过顶速ECU官网正版查询系统进行信息核实。

  3.顶速ECU总部设有大型数据库,我们保证将您的原车程序与升级程序做终身备份。

  4.自升级之日(以质保卡填写升级日期为准)起3年内,若出现非人为因素造成升级程序丢失等情况,我们为您提供免费重新升级的服务。

  5.我们免费为您提供电脑检测服务,您可定期为爱车做一次体检。

  6.如果您对于顶速ECU的产品或服务提出意见或建议,我们保证在24小时内为您提出问题解决方案。

  7.如果您需要我们提供上门服务,我们保证与您确定时间后72小时内到达。

  8.我们提供一年内不定期跟踪回访服务,了解技术人员服务满意度,用户车辆运行状况及需求。

  9.公司设有总经理负责制的用户服务投诉处理机制,处理用户因我公司服务不当而投诉的问题。

  10.我们真诚地欢迎您的监督,期待您为艾森的服务与发展提出宝贵的意见或建议!

  二、顶速ECU的售后联系方式:

  售后服务热线:18512119582

  友情提示:售后问题处理时间为周一至周六 9:00-18:00。